#27 Analytisch (Analytical)

Bei "Das war schon immer so" fragst du erst einmal nach

Analytisch (Analytical), Domäne: Strategisches Denken (Strategic Thinking)

Montagmorgen im Vertriebsmeeting. Die Geschäftsführung präsentiert die Ergebnisse der neuen Marketingkampagne: 40 Prozent mehr Websitebesucher im vergangenen Monat. Zufriedene Gesichter, einige Kollegen applaudieren.

Du schaust auf die Grafik und möchtest wissen, wie viele dieser Besucher anschließend etwas gekauft haben. Das wurde noch nicht ausgewertet.

Außerdem interessiert dich, ob die zusätzlichen Besucher tatsächlich durch die Kampagne gekommen sind.

Einige Kollegen werden ungeduldig. Kann man sich nicht einfach mal freuen? Natürlich kannst du das. Du würdest nur gerne verstehen, was ihr gerade feiert. Mehr Besucher bedeuten schließlich nicht automatisch mehr Umsatz, und zwei gleichzeitige Entwicklungen müssen nicht ursächlich zusammenhängen.

Wenn Analytisch (Analytical) zu deinen stärksten Gallup-Talenten gehört, kommt dir diese Situation vielleicht bekannt vor.

Du möchtest wissen, worauf eine Aussage beruht, welche Erklärung dahintersteckt und ob die Informationen zusammenpassen. Eine überzeugende Präsentation weckt dein Interesse. Deine Zustimmung bekommt sie, wenn auch die Begründung überzeugt.

Das zeichnet dich aus

Jemand erzählt, dass eure Kunden mit dem neuen Service deutlich zufriedener sind. Du findest das erfreulich und fragst nach:

• Wurden sie befragt?
• Wie viele haben geantwortet?
• Was hat sich gegenüber dem Vorjahr verändert?

Für dich gehören diese Fragen ganz selbstverständlich dazu. Du möchtest eine Aussage einordnen können. Widersprüche fallen dir dabei oft schnell auf. Wenn eine Präsentation von einer positiven Entwicklung spricht, die Grafik aber etwas anderes zeigt, bleibst du gedanklich an dieser Stelle hängen. Wie passt das zusammen?

Während andere schon den nächsten Schritt planen, möchtest du diesen Punkt noch klären. Dabei kannst du ausgesprochen geduldig sein. Du untersuchst verschiedene Einflussfaktoren, vergleichst mögliche Erklärungen und setzt Informationen so lange zueinander in Beziehung, bis ein nachvollziehbares Bild entsteht.

Es macht dir Freude, einer Sache auf den Grund zu gehen.

Besonders dann, wenn sich herausstellt, dass die zunächst naheliegende Erklärung doch nicht die ganze Geschichte erzählt.

Die Superkraft

Du kannst verhindern, dass ein Team mit viel Einsatz das falsche Problem löst. Stell dir vor, die Kundenbeschwerden in einem Unternehmen nehmen zu. Schnell steht die Vermutung im Raum, die Mitarbeitenden müssten freundlicher werden. Ein Kommunikationstraining soll helfen.

Du möchtest zunächst verstehen, worüber sich die Kunden eigentlich beschweren, und schaust dir die Rückmeldungen genauer an. Dabei fällt auf, dass es überwiegend um verspätete Lieferungen geht, besonders bei einer bestimmten Produktgruppe.

Eine weitere Untersuchung zeigt: Seit der Bestellprozess verändert wurde, entstehen zusätzliche Verzögerungen. Jetzt lässt sich gezielt an diesem Ablauf arbeiten.

Ein Kommunikationstraining könnte den Mitarbeitenden zwar helfen, mit verärgerten Kunden umzugehen. Die Lieferprobleme würde es jedoch nicht beseitigen.

Du prüfst, ob eine Erklärung trägt, bevor daraus eine Maßnahme wird.

Damit kannst du deinem Team Zeit, Geld und eine Menge vermeidbaren Frust ersparen.

Typische Stärken

Menschen, bei denen Analytisch stark ausgeprägt ist, können häufig besonders gut:

• Informationen und Aussagen kritisch prüfen
• Ursachen und Zusammenhänge untersuchen
• Fakten von Annahmen unterscheiden
• Widersprüche in Argumentationen erkennen
• Komplexe Sachverhalte systematisch durchdenken
• Daten und Ergebnisse nachvollziehbar einordnen
• Entscheidungen auf eine fundierte Grundlage stellen
• Mögliche Erklärungen miteinander vergleichen
• Sachliche Argumente in Diskussionen einbringen

Dieses Talent kann besonders hilfreich sein, wenn Entscheidungen weitreichende Folgen haben, etwa bei Investitionen, in der Unternehmensstrategie, bei der Untersuchung von Kundenverhalten oder bei komplexen Problemen.

Manchmal genügt eine gut gestellte Frage, damit eine Diskussion eine ganz andere Richtung nimmt.

Mögliche Schattenseiten

Dein Team hat eine neue Idee, die ersten Rückmeldungen sind positiv und alle möchten loslegen.

Du hast noch Fragen zum Markt, zu den Kosten und zu den Annahmen hinter der Umsatzprognose. Die Fragen sind berechtigt. Nach der dritten Besprechung wird das Team trotzdem unruhig, weil mit jeder Antwort offenbar zwei neue Fragen entstehen.

Dein Wunsch nach Klarheit kann dazu führen, dass du länger analysierst, als es für die Entscheidung hilfreich wäre. Vollständige Sicherheit lässt sich in vielen Situationen ohnehin nicht erreichen.

Hinzu kommt, dass andere deine Nachfragen persönlich nehmen können. Du möchtest verstehen, wie eine Einschätzung entstanden ist.

Dein Gegenüber hat das Gefühl, seine Kompetenz verteidigen zu müssen. Auch im persönlichen Gespräch kann dein Talent einen kleinen Umweg nehmen: Ein Kollege erzählt, wie unzufrieden er mit einer Entscheidung ist, und du prüfst sofort die Argumente. Vielleicht wollte er zunächst einfach gehört werden.

Achte darauf, was die Situation gerade braucht: eine Untersuchung, ein offenes Ohr oder eine Entscheidung.

Deine Fähigkeit, Dinge zu durchdenken, wird besonders hilfreich, wenn du sie passend zum Moment einsetzt.

Führung mit diesem Talent

Als Führungskraft kannst du Ruhe in Situationen bringen, in denen vorschnell Schlussfolgerungen gezogen werden. Deine Abteilung verfehlt die Jahresziele, und der erste Vorschlag lautet, dass alle mehr arbeiten müssen.

Du schaust genauer hin:

• Welche Ziele wurden verfehlt?
• Wo entstanden Schwierigkeiten?
• Welche Voraussetzungen fehlten?

Vielleicht haben bestimmte Aufgaben erheblich mehr Zeit beansprucht als geplant. Wichtige Informationen kamen zu spät, oder die Ziele beruhten von Anfang an auf unrealistischen Annahmen.

Deine Untersuchung hilft dem Team, wirksame Veränderungen zu finden.

Ebenso wichtig ist allerdings, dass anschließend eine Entscheidung fällt.

Nicht jede offene Frage muss beantwortet sein, bevor es weitergehen kann.

Bereite deine Ergebnisse außerdem so auf, dass deine Mitarbeitenden ihre Bedeutung verstehen. Sie müssen nicht jeden Analyseschritt nachvollziehen können, wohl aber wissen, was daraus für ihre Arbeit folgt.

Deine Gründlichkeit gibt Orientierung, wenn du daraus verständliche und rechtzeitige Entscheidungen ableitest.

Mitarbeitende mit diesem Talent führen

Eine Mitarbeiterin mit stark ausgeprägtem Analytisch kann dir Fragen stellen, auf die du selbst noch nicht gekommen bist.

Gerade bei neuen Prozessen, Investitionen oder in der Qualitätssicherung ist das wertvoll.

Beziehe sie frühzeitig ein, wenn wichtige Informationen geprüft oder Entscheidungen vorbereitet werden sollen. Gib ihr Zugang zu den relevanten Unterlagen und erkläre, auf welcher Grundlage ihr arbeitet.

Eine Entscheidung nur mit deiner Position zu begründen, wird ihren Klärungsbedarf vermutlich kaum stillen. Sie möchte die Überlegungen dahinter verstehen.

Vereinbart zugleich einen klaren Zeitrahmen und legt fest, welche Fragen unbedingt beantwortet werden müssen. Welche zusätzlichen Informationen wären interessant, würden die Entscheidung aber kaum verändern?

Damit gibst du ihrer Gründlichkeit eine Richtung und hilfst ihr, zu einem brauchbaren Ergebnis zu kommen.

Zusammenarbeit im Team

Ihr sucht eine neue Software. Eine Kollegin begeistert sich für die übersichtliche Benutzeroberfläche, ein anderer Mitarbeiter für die zusätzlichen Funktionen. Jemand möchte vor allem endlich die alte Lösung ersetzen.

Der Kollege mit Analytisch vergleicht währenddessen Kosten, technische Voraussetzungen und den tatsächlichen Bedarf. Dabei entdeckt er, dass das vermeintlich günstigste Angebot langfristig erhebliche Folgekosten verursachen könnte.

Diese Erkenntnis verändert eure Bewertung. Trotzdem entscheidet die Kostenrechnung allein noch nicht darüber, welche Software für euch passt.

Die Kollegin mit dem Blick für Benutzerfreundlichkeit prüft, ob die Lösung im Alltag funktioniert. Der handlungsorientierte Mitarbeiter sorgt dafür, dass ihr zu einem vereinbarten Termin entscheidet. Gemeinsam kommt ihr zu einer Lösung, die fachlich begründet und praktisch brauchbar ist.

Deine Analyse trägt besonders viel bei, wenn sie mit den Erfahrungen und Perspektiven der anderen zusammenkommt.

Kommunikation

Du fragst nach der Datengrundlage, nach alternativen Erklärungen oder danach, wie ein Ergebnis zustande gekommen ist. Für dich ist das ein sachliches Gespräch.

Bei deinem Gegenüber kann es sich anfühlen wie eine mündliche Prüfung, auf die es sich leider nicht vorbereitet hat. Gerade ein knappes „Woher weißt du das?“ lässt viel Raum für Missverständnisse.

Erkläre deshalb, weshalb du nachfragst. Wenn du deutlich machst, dass du die vorhandenen Erfahrungen verstehen oder eine wichtige Annahme gemeinsam überprüfen möchtest, wird dein Anliegen leichter erkennbar. Zeige auch, was du an einer Idee interessant findest, sofern du das so meinst.

Du brauchst deine Fragen nicht abzuschwächen. Hilfreich ist, sie so zu stellen, dass andere gerne mit dir nach einer Antwort suchen.

Der Ton entscheidet mit darüber, ob deine Frage eine Diskussion öffnet oder jemanden in die Verteidigung bringt.

Typische Missverständnisse

„Du bist grundsätzlich skeptisch.“

Du möchtest nachvollziehen können, worauf eine Aussage beruht. Das ist noch kein grundsätzliches Misstrauen gegenüber der Person, die sie macht.

„Du suchst immer nach Fehlern.“

Widersprüche fallen dir möglicherweise schnell auf, weil du Zusammenhänge verstehen möchtest. Einen Fehler zu finden kann dabei ein Ergebnis sein, muss aber nicht dein Ziel sein.

„Du bist nicht kreativ.“

Neue Ideen zu entwickeln und ihre Grundlagen sorgfältig zu prüfen passt durchaus zusammen. Analytisches Denken kann sogar helfen, ungewöhnliche Erklärungen oder Lösungen zu entdecken.

„Du hast keine Gefühle.“

Eine sachliche Ausdrucksweise sagt wenig darüber aus, wie intensiv jemand empfindet. Auch Menschen mit diesem Talent können mitfühlen, begeistert sein oder sich verletzlich zeigen.

„Du brauchst für alles Zahlen.“

Beobachtungen, Erfahrungen und qualitative Informationen können genauso wichtig sein. Entscheidend ist für dich, wie nachvollziehbar und aussagekräftig eine Information ist.

Stressauslöser

Wenn wichtige Entscheidungen ohne erkennbare Grundlage getroffen werden und Nachfragen unerwünscht sind, kann das für Menschen mit Analytisch ausgesprochen anstrengend sein.

Mögliche Stressauslöser sind:

• Wichtige Entscheidungen ohne ausreichende Informationen
• Widersprüchliche Aussagen
• Unklare oder fehlerhafte Daten
• Pauschale Behauptungen ohne nachvollziehbare Begründung
• Zeitdruck, der notwendige Prüfungen verhindert
• Ein Arbeitsumfeld, in dem kritische Fragen unerwünscht sind
• Häufig wechselnde Entscheidungen ohne erkennbare Gründe
• Situationen, in denen Vermutungen als gesicherte Fakten dargestellt werden

Besonders frustrierend kann es sein, wenn du auf ein relevantes Risiko hinweist und niemand darauf eingeht. Gleichzeitig wirst du immer wieder mit unvollständigen Informationen arbeiten müssen.

Dann hilft es, die wichtigsten Annahmen und offenen Fragen ausdrücklich zu benennen. So bleibt nachvollziehbar, was ihr wisst und mit welcher Unsicherheit ihr eine Entscheidung trefft.

So führst du jemanden mit diesem Talent

Gib der Person Aufgaben, bei denen sorgfältiges Prüfen einen konkreten Nutzen hat: Ursachen untersuchen, Kennzahlen einordnen oder unterschiedliche Lösungsansätze vergleichen.

Formuliere den Auftrag möglichst klar.

• Welche Frage soll beantwortet werden?
• Welche Informationen stehen zur Verfügung?
• Bis wann braucht ihr das Ergebnis?

Besprecht auch, welche Erkenntnisse für die Entscheidung ausschlaggebend sind. Das erleichtert es, notwendige Prüfungen von zusätzlichen Untersuchungen zu unterscheiden.

Wenn dein Mitarbeiter nachfragt, höre zunächst hin, bevor du darin Widerstand vermutest. Vielleicht fehlt ihm ein Zusammenhang, den du bereits kennst. Unterstütze ihn außerdem dabei, seine Ergebnisse verständlich zu vermitteln. Eine gute Zusammenfassung zeigt, was herausgefunden wurde, wie belastbar die Erkenntnisse sind und was sie für die anstehende Entscheidung bedeuten.

Damit wird aus gründlicher Arbeit eine Grundlage, mit der andere weiterarbeiten können.

Reflexionsübung

Übung: Was weiß ich wirklich?

Nimm eine Entscheidung, die gerade ansteht, etwa zu einem Projekt, einer Investition oder einer Veränderung im Team.

Geh die folgenden Fragen in Ruhe durch:

1. Welche Informationen liegen mir tatsächlich vor?

Halte die wichtigsten Fakten fest.

2. Welche Annahmen habe ich bisher getroffen?

Prüfe, ob du Vermutungen bereits wie gesicherte Erkenntnisse behandelst.

3. Welche anderen Erklärungen könnte es geben?

Betrachte mindestens zwei unterschiedliche Möglichkeiten.

4. Welche Informationen wären für die Entscheidung wirklich wichtig?

Überlege, was deine Einschätzung tatsächlich verändern könnte.

5. Wann ist meine Analyse ausreichend?

Lege fest, welche Erkenntnisse du brauchst, um verantwortungsvoll entscheiden zu können.

Die Übung hilft dir, Fakten, Annahmen und offene Fragen auseinanderzuhalten und deine Aufmerksamkeit auf das zu richten, was für die Entscheidung zählt.

Praxisbeispiel

In einer Abteilung ist die Mitarbeiterzufriedenheit deutlich gesunken. Die Geschäftsführung vermutet, dass die Führungskraft zu wenig kommuniziert, und schlägt zusätzliche Teammeetings vor.

Eine Personalentwicklerin mit ausgeprägtem Analytisch prüft zunächst die Befragungsergebnisse und vergleicht sie mit den Vorjahren. Dabei fällt ihr auf, dass die Zusammenarbeit mit der Führungskraft überwiegend positiv bewertet wird.

Schlechte Bewertungen bekommen dagegen die Arbeitsbelastung und die häufig wechselnden Prioritäten. In Gesprächen mit mehreren Beteiligten erfährt sie, dass die Abteilung zahlreiche zusätzliche Aufgaben übernommen hat, während mehrere Stellen unbesetzt geblieben sind. Die Mitarbeitenden können ihre Arbeit kaum noch zuverlässig planen.

Auf dieser Grundlage entwickelt die Personalentwicklerin gemeinsam mit der Führungskraft passende Maßnahmen: Aufgaben werden überprüft, Prioritäten geklärt und die Personalplanung angepasst. Damit ist noch nicht jedes Problem gelöst.

Die Maßnahmen setzen aber an den Schwierigkeiten an, die in der Untersuchung sichtbar geworden sind. Zusätzliche Meetings hätten diese Belastung womöglich sogar vergrößert.

Das genaue Hinschauen hat geholfen, eine voreilige Erklärung zu überprüfen und sinnvoller zu handeln.

Woran erkennst du dieses Talent in den ersten fünf Minuten eine Gesprächs?

Dein Gegenüber möchte genau verstehen, wie eine Einschätzung zustande gekommen ist. Die Person fragt nach verfügbaren Informationen, möglichen Ursachen oder danach, wie sich eine Annahme überprüfen ließe.

Bei einem Widerspruch wird sie aufmerksam und hakt nach.

Vielleicht fällt dir auch auf, wie gerne sie sich mit einer offenen Frage beschäftigt, selbst wenn die Antwort etwas Denkarbeit verlangt.

Einzelne Nachfragen reichen allerdings nicht aus, um dieses Talent zu erkennen.

Sorgfältiges Prüfen kann Teil einer beruflichen Aufgabe oder eine erlernte Arbeitsweise sein. Interessanter ist, ob jemand von sich aus immer wieder Freude daran hat, Erklärungen zu untersuchen und Zusammenhänge nachzuvollziehen.

Solche Beobachtungen können Hinweise liefern und ein Gespräch anstoßen. Eine fundierte Talentanalyse ersetzen sie nicht.

Achtung, Verwechslungsgefahr!

Analytisch (Analytical) oder Strategie (Strategic)

Beide Talente können dabei helfen, komplexe Situationen zu durchdenken.

Menschen mit Analytisch interessieren sich häufig besonders für Ursachen und nachvollziehbare Erklärungen.

Menschen mit Strategie erkennen mögliche Wege und überlegen, welcher unter den gegebenen Bedingungen zum Ziel führen könnte.

Bei rückläufigen Verkaufszahlen untersucht eine Führungskraft mit Analytisch beispielsweise, welche Faktoren zum Rückgang beigetragen haben und welche Informationen diese Erklärung stützen.

Eine Führungskraft mit Strategie betrachtet eher die verfügbaren Handlungsmöglichkeiten und deren Aussichten. Beide Perspektiven sind hilfreich und können sich ergänzen.

Merksatz: Analytisch möchte verstehen, warum etwas passiert. Strategie erkennt Wege, wie es weitergehen kann.

Sind beide Talente bei einer Person stark ausgeprägt, können eine gründliche Untersuchung der Ausgangslage und das Erkennen geeigneter Handlungsmöglichkeiten eng zusammenspielen.

Besonders wirkungsvoll im Zusammenspiel mit ...

Welche Richtung dein analytisches Denken nimmt, hängt auch von deinen anderen Talenten ab.

• Analytisch + Strategie (Strategic): Du untersuchst Ursachen und Zusammenhänge und erkennst zugleich verschiedene Möglichkeiten, ein Ziel zu erreichen.
• Analytisch + Ideensammler (Input): Du sammelst gerne Informationen und Wissen und beschäftigst dich damit, was sich daraus nachvollziehbar ableiten lässt.
• Analytisch + Fokus (Focus): Du kannst komplexe Sachverhalte untersuchen und deine Aufmerksamkeit dabei auf die für dein Ziel entscheidenden Fragen richten.
• Analytisch + Kommunikationsfähigkeit (Communication): Du gewinnst fundierte Erkenntnisse und kannst sie möglicherweise besonders verständlich und anschaulich erklären.
• Analytisch + Wiederherstellung (Restorative): Du möchtest die Ursachen eines Problems verstehen und entwickelst gerne konkrete Lösungen dafür.

Diese Beispiele zeigen mögliche Verbindungen. Wie sie bei dir aussehen, hängt von deinem gesamten Talentprofil, deinen Erfahrungen und der jeweiligen Situation ab.

Leadership-Merksatz

Du stellst die Fragen, die aus einer plausiblen Vermutung eine fundierte Entscheidungsgrundlage machen. Als Führungskraft nutzt du diese Gründlichkeit, erklärst deine Erkenntnisse verständlich und erkennst, wann genug Klarheit vorhanden ist, um zu handeln.